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Devam

Contrato de Direitos do Consumidor

DIREITOS DO CONSUMIDOR - CANCELAMENTO - CONDIÇÕES DE REEMBOLSO

 

GERAL:

  1. Ao fazer um pedido eletronicamente através do site que você está usando, você é considerado ter aceito o formulário de informações preliminares e o contrato de venda à distância apresentado a você.
  2. Os compradores estão sujeitos às disposições da Lei nº 6502 sobre Proteção ao Consumidor e Regulamento de Contratos à Distância (RG:27.11.2014/29188) e outras leis aplicáveis relativas à venda e entrega do produto/serviço que adquirem.
  3. Em caso de custos de envio de qualquer produto, as taxas de envio serão pagas pelos compradores.
  4. O produto adquirido deve ser entregue completo, de acordo com as especificações declaradas no pedido, e com quaisquer documentos de garantia, manuais do usuário, etc.
  5. No caso da venda do produto/serviço adquirido se tornar impossível, o vendedor deve notificar o comprador por escrito dentro de 3 dias após tomar conhecimento desta situação. O valor total deve ser reembolsado ao Comprador dentro de 14 dias.

 

SE O PAGAMENTO DO PRODUTO ADQUIRIDO NÃO FOR REALIZADO:

  1. Se o Comprador não pagar pelo produto adquirido ou cancelá-lo nos registros bancários, a obrigação do Vendedor de entregar o produto/serviço termina.

 

COMPRAS REALIZADAS COM USO NÃO AUTORIZADO DE CARTÃO DE CRÉDITO:

  1. Se for determinado que o cartão de crédito usado pelo comprador para pagamento foi usado fraudulentamente por pessoas não autorizadas após a entrega do produto, e se o preço do produto não for pago ao Vendedor pelo banco ou instituição financeira relevante, o Comprador deve devolver o produto objeto do contrato ao VENDEDOR dentro de 3 dias, com os custos de envio por conta do VENDEDOR.

 

 

SE O PRODUTO NÃO PUDER SER ENTREGUE NO PRAZO DEVIDO A RAZÕES IMPREVISTAS:

  1. Se ocorrer força maior que o Vendedor não possa prever e o produto não puder ser entregue no prazo, a situação é notificada ao Comprador. O Comprador pode solicitar o cancelamento do pedido, a substituição do produto por um similar, ou o adiamento da entrega até que o obstáculo seja removido. Se o Comprador cancelar o pedido; se o pagamento foi feito em dinheiro, este valor é pago a ele em dinheiro dentro de 14 dias a partir do cancelamento. Se o Comprador fez o pagamento por cartão de crédito e cancela, o preço do produto é reembolsado ao banco dentro de 14 dias a partir deste cancelamento, mas é possível que o banco o transfira para a conta do comprador dentro de 2-3 semanas.

 

OBRIGAÇÃO DO COMPRADOR DE VERIFICAR O PRODUTO:

  1. O Comprador inspecionará os bens/serviços objeto do contrato antes de recebê-los; não aceitará bens/serviços danificados e com defeito, como embalagem amassada, quebrada, rasgada, etc., da empresa de transporte. Será aceito que os bens/serviços entregues estão sem danos e em bom estado. O COMPRADOR deve proteger cuidadosamente os bens/serviços após a entrega. Se o direito de arrependimento for exercido, os bens/serviços não devem ser usados. A Nota Fiscal também deve ser devolvida junto com o produto.

 

DIREITO DE ARREPENDIMENTO:

  1. O COMPRADOR pode exercer o direito de arrependimento do contrato rejeitando os bens sem incorrer em qualquer responsabilidade legal e criminal e sem dar qualquer motivo, desde que notifique o VENDEDOR através das informações de contato abaixo dentro de 14 (quatorze) dias a partir da data de entrega do produto adquirido a si mesmo ou à pessoa/instituição no endereço indicado.

 

  1. INFORMAÇÕES DE CONTATO PARA NOTIFICAÇÃO DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO AO VENDEDOR:

Razão Social: Idenfit B.V.
Endereço: Zuid-Hollandlaan 7, 2596AL 's-Gravenhage
E-mail: [email protected]
Telefone: +90 216 925 0927

 

DURAÇÃO DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO:

  1. Se o Comprador adquirir um serviço, este período de 14 dias começa a partir da data em que o contrato é assinado. O direito de arrependimento não pode ser exercido em contratos de serviço onde o serviço começou com o consentimento do consumidor antes do período do direito de arrependimento expirar.
  2. As despesas decorrentes do exercício do direito de arrependimento pertencem ao VENDEDOR.
  3. Para o exercício do direito de arrependimento, é necessário fazer uma notificação por escrito ao VENDEDOR por correio registrado, fax ou e-mail dentro de 14 (quatorze) dias e que o produto não tenha sido usado dentro do âmbito das disposições de "Produtos para os Quais o Direito de Arrependimento Não Pode Ser Exercido" regulamentadas neste contrato.

 

EXERCÍCIO DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO:

  1. A nota fiscal do produto entregue a terceiros ou ao COMPRADOR (Se a nota fiscal do produto a ser devolvido for corporativa, ela deve ser enviada junto com a nota fiscal de devolução emitida pela instituição. As devoluções de pedidos emitidos em nome de instituições não podem ser concluídas a menos que uma NOTA FISCAL DE DEVOLUÇÃO seja emitida.)
  2. Formulário de devolução, Os produtos a serem devolvidos devem ser entregues completos e sem danos junto com sua caixa, embalagem e acessórios padrão, se houver.

 

CONDIÇÕES DE REEMBOLSO:

  1. O VENDEDOR é obrigado a reembolsar o valor total e os documentos que colocam o COMPRADOR em dívida ao COMPRADOR dentro de 10 dias no máximo a partir do recebimento da notificação de arrependimento e a retirar os bens dentro de 20 dias.
  2. Se houver diminuição no valor dos bens devido a uma razão decorrente da culpa do COMPRADOR ou se a devolução se tornar impossível, o COMPRADOR é obrigado a indenizar os danos do VENDEDOR proporcionalmente à sua culpa. No entanto, o COMPRADOR não é responsável por alterações e deteriorações que ocorram devido ao uso adequado dos bens ou produto durante o período do direito de arrependimento.
  3. Se o valor limite da campanha cair abaixo do limite devido ao exercício do direito de arrependimento, o valor do desconto beneficiado no âmbito da campanha é cancelado.

 

INADIMPLÊNCIA E CONSEQUÊNCIAS LEGAIS

21. O COMPRADOR aceita, declara e se compromete que, em caso de inadimplência em transações de pagamento realizadas por cartão de crédito, pagará juros e será responsável perante o banco dentro do âmbito do contrato de cartão de crédito entre o banco emissor do cartão. Neste caso, o banco relevante pode recorrer a meios legais; pode solicitar despesas e honorários advocatícios do COMPRADOR, e em qualquer caso, se o COMPRADOR inadimplir devido à sua dívida, o COMPRADOR aceita que pagará os danos e perdas sofridos pelo VENDEDOR devido ao cumprimento tardio da dívida.

 

PAGAMENTO E ENTREGA

  1. Você pode fazer Transferência Bancária ou DOC/TED (Transferência Eletrônica Disponível) para nossas contas bancárias (TL) TR87 0006 2000 4400 0006 2939 04.
  2. Você pode se beneficiar das opções de pagamento único online ou parcelamento online para todos os tipos de cartões de crédito através do nosso site. Em pagamentos online, o valor será cobrado do seu cartão de crédito ao final do seu pedido.