Select the country or region to see content specific to your location.

Sıkça Sorulan
Sorular

PDF İNDİR

idenfit nedir?

idenfit, insan kaynakları yönetimine, bütüncül bir yaklaşım getiren bulut tabanlı, kullanıcı dostu bir insan kaynakları ve iş gücü yazılımıdır. İnsan kaynakları departmanlarının, zamandan tasarruf etmesini sağlayarak, değer yaratan işlerin ortaya çıkmasına zemin hazırlar. Tüm insan kaynakları süreçlerini idenfit ile uçtan uca tek bir platform altında yönetebilirsiniz.

idenfit yazılım olarak piyasadaki PDKS cihaz ve donanımlara entegre olabilir mi?

idenfit çekirdek yapısı, piyasadaki birçok cihaz markası ile uyumlu olarak çalışır. Markasız ve esnek yapısı sayesinde, önceden satın aldığınız ya da elinizde bulunan ana cihazlarla uyum sorunu olmaksızın tam entegre olur.

idenfit ile saha personellerinin/home office çalışan personellerin takibi yapılabilir mi?

idenfit biyometrik cihazlar ile entegrasyonun yanı sıra personel giriş - çıkış bildirimlerinin mobil uygulama aracılığı ile iletilmesini sağlar. Mobil uygulamada birden fazla doğrulama yöntemi mevcuttur (beacon, gps, wifi, QR ...). Böylece herhangi bir donanım yatırımı yapmaksızın tüm zaman süreçlerinizi idenfit ile yönetebilirsiniz.

idenfit İK süreçlerindeki manuel işleri azaltıp, işleri dijitalden yürütmeye olanak sağlar mı?

idenfit tüm insan kaynakları süreçlerini bulut depolama, biyometrik imza, online dokümantasyon gibi özellikleriyle dijitale taşıyarak, İK departmanlarını gereksiz kağıt işlerinden ve manuel iş yükünden kurtarır.

Bu Cihaz Size Ait Değildir” Uyarısı Ve Çözümü

İdenfit uygulamasına, ilk giriş yaptığınız telefonun seri numarası ile kayıt yaparsınız. Telefon değiştirme veya uygulamayı silip yeniden yükleme durumunda “bu cihaz size ait değildir.” hatasını alırsınız.

Çözüm olarak şirketinizin insan kaynakları departmanına başvurup yönetici panelinden çoklu cihaz girişine izin vermesini talep etmeniz gerekmektedir. Ya da cihazınızın seri numara kaydını tekrar girmelisiniz.

İdenfit ekibinin firmanızın database’ine bağlanması ve duruma müdahale etmesi, KVKK açısından mümkün değildir.

İdenfit Mobil Uygulama İzinlerini Neden İstiyor?

Kamera: İdenfit uygulamasında “kamera izni”, işe giriş - çıkış işleminizi QR ile yapmanız istendiğinde, özel durumlar karşısında veya doküman olarak fotoğrafa ihtiyaç duyulduğunda gerekli bir izin türüdür. Örneğin; işe giriş - çıkışınızda fotoğraf çekme seçeneği aktif ise kamera kullanımı için izin alınması zorunludur/gereklidir.

Ses kayıt: Ses kayıt izni, kamera kullanımınız için gerekli olan bir izindir ve herhangi özel bir ses kayıt işlemi gerçekleşmemektedir.

Konum: İdenfit uygulamasında, giriş-çıkış işleminizi GPS ile gerçekleştirebilmeniz için konum iznine ihtiyaç vardır.

Telefon Çağrı: İdenfit uygulaması üzerinden iletişim menüsündeki kişileri arayabilmeniz için gerekli olan izin türüdür.

Dosya Erişim: İdenfit uygulama kimliği oluşturulması ve doküman işlemleri (arama, ekleme, silme) için gerekli olan izin türüdür.

Bluetooth: İdenfit ile giriş-çıkış işleminizi yaparken Beacon veya JAN kullanmanız durumunda veya “İç Mekan İzleme” hizmeti için gerekli olan izindir.

NFC İzni: Uygulama üzerinden giriş-çıkış işleminizi NFC ile yapabilmeniz için gerekli olan izin türüdür.

İdenfit tüm bu izinleri uygulama kullanımı için talep eder. İdenfit’in mobil cihazınızda herhangi bir içeriğe müdahale etmesi KVKK açısından mümkün değildir.

Idenfit’te fiyat politikası neye göre belirleniyor?

Ödemeleriniz her ay sistemde kayıtlı personel sayınız göz önüne alınarak (personel sayısı* .... TL ) olarak belirlenir. Başka bir deyişle, sistem ödemeleriniz her ay sistemde kayıtlı personel sayınız göz önüne alınarak, personel başına belirlenen ücretin personel sayısıyla çarpılması ile hesaplanarak faturalandırılır. Personel sayınız arttıkça, personel başı ücretlendirmede belirlenen paketler doğrultusunda indirime gidilir.

Modül ücretlendirmeleri nasıl uygulanıyor?

Kullanmış olduğunuz modüller ayrı ayrı ücretlendirilmekte olup birden fazla modül kullanmanız halinde işletmenize özel indirimler uygulanmaktadır.

Kullanılan süre ve çalışan sayısı kadar ödeme yapılıyor mu?

Evet. idenfit ile kullandığınız süre kadar ve çalışan sayısı kadar ödeme yaparsınız.

Aylık ücrete ek olarak aylık ekstra maliyet var mı?

Belirlenen ücret haricinde sürpriz bir maliyetle karşılaşmazsınız.

PoC sürecinde kredi kartı bilgilerini vermek gerekli mi?

Hayır. Sunum talep ettiğinizde ya da deneme süresinde kredi kartı bilgilerinizi vermeniz gerekmez.

Idenfit’i hangi işletmeler kullanabilir? Küçük ölçekli şirketlere uygun mudur?

idenfit parametrik ve dinamik yapısı ile küçük ölçekli işletmelerden büyük ölçekli işletmelere kadar hizmet verebilir. Çalışan sayısına uygun çözümler mevcuttur.

Sözleşme süresi en az kaç ay olarak planlanır?

Sözleşme süresi en az 12 ay olarak planlanır.

Planlarımın ve personel sayısının değişmesi durumunda farklı modülleri ek olarak alabilir miyim?

Değişen ihtiyaçlarınız doğrultusunda bağımsız modüllerimizi mevcut kullandığınız hizmete dilediğiniz zaman ek olarak alabilirsiniz.

Kurulum süreci nasıldır? Yerinde kurulum gerekir mi?

Adınıza açılan hesap ile idenfit İK yazılımını kullanmaya anında başlayabilirsiniz.Biyometrik cihaz kurulumu dışında yerinde kurulum gerektiren bir aşaması yoktur.

Kurulum sürecinde ve eğitimde işletmemizle ilgilenecek bir yetkili atanacak mı?

Evet. İşletmenize özel atanmış proje yöneticisi sektörel ihtiyaçlarınızdan kullanım sürecinin başlatılmasına, sonrasında yazılım kullanımı hakkında ilk eğitim ve satış sonrası desteğe kadar ihtiyacınız olduğu her alanda size yol gösterecektir.

Kurulum ve ilk eğitim ücreti var mıdır?

Hesap açılmasından ve kullanıcı eğitiminden ücret alınmaz.

Kullandığımız biyometrik çözümler ile entegre çalışır mı?

idenfit kullanmakta olduğunuz biyometrik cihazların yeni nesil olması ve SDK’larının tarafımıza iletilmesi koşulu ile mevcut birçok cihazlarınız ile entegre çalışabilen bir yazılımdır.

Hangi biyometrik markalar/cihazlar idenfit yazılımıyla entegre olabilir?

Suprema, Zkteco, Bab

idenfit Müşteri Deneyimi Merkezine nasıl ve hangi kanallar aracılığıyla ulaşabilirim?

idenfit Müşteri Deneyimi Merkezine [email protected] mail adresinden ulaşabilirsiniz.

idenfit müşteri deneyimi merkezine ilettiğim talebim ne kadar sürede cevaplanır?

Talepleriniz aciliyet durumuna göre sınıflandırılır ve sözleşmenizde yer alan cevap ve çözüm sürelerine (SLA) göre yanıtlandırılır. Müşterilerimizin taleplerini en kısa sürede yanıtlandırma hedefiyle hareket edilmektedir.

idenfit'ten alacağım destek ücretli midir?

idenfit Müşteri Deneyimi Merkezi'ne [email protected] aracılığıyla iletilen destek talepleri ücretsizdir.

Sözleşme sonrası destek taleplerim nasıl karşılanacak?

Hesabınızın aktifleştirilmesi ile destek talepleriniz müşteri deneyimi ekibimiz tarafından karşılanacaktır. Geliştirme talepleriniz ise, Teknoloji ekibimiz tarafından değerlendirilerek iş planına alınacaktır.

idenfit KVKK’ya uygun bir yazılım mıdır?

idenfit KVKK kurallarına uygun olarak faaliyet göstermektedir. Daha fazla bilgi için KVKK sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Sistemde bulunan verilerin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

Sistemde bulunan ve KVKK değeri taşıyan her bilginin güvenliğini sağlamak amacı ile bu bilgiler anonimleştirilmiş olarak sistemde saklanmaktadır. Ayrıca sistem her kullanıcıya lisansının açılması ile otomatik olarak kullanıcı adı ve şifre gönderimi sağlar. Kullanıcı sisteme ilk aktif giriş yaptığı anda sistemin iletmiş olduğu şifresini değiştirme ekranı ile karşılaşır ve sisteme girişinde kendi oluşturduğu şifre ile sistem kullanımını başlatır.

Bunun yanında idenfit KVKK danışmanlığı almakta olup, gerekli tüm kontroller danışman firma aracılığı ile kanunsal yükümlülükler çerçevesinde kontrol edilmektedir.

Ayrıca işletmeniz ile çalışılmaya başlandığı anda gizlilik sözleşmesi imzalanır böylece her iki tarafın hak ve yükümlülüklerini güvence altına alınır.

Idenfit’te verilere kimlerin erişim izni bulunuyor?

idenfit üzerinde dilediğiniz şekilde yetkilendirme yapabilir, kimlerin uygulamanın ne kadarını görebileceğine kendiniz karar verebilirsiniz.

Verileriniz 2048-Bit SSL sertifikası ile korunur.

Veriler bulut sistemde nerede tutuluyor ve sistem yedeklemesi hangi sunucular üzerinde yapılıyor?

idenfit ile çalışmaya başladığınız andan itibaren Amazon sunucularında işletmeniz adına alan kiralanır, tüm veriler Amazon sunucularında tutulur ve tüm yedeklemeniz amazon sunucuları üzerinden gerçekleşir.

Idenfit’in sahip olduğu belgeler nelerdir?

idenfit ISO 9001 ve 27001 belgelerine sahiptir.

Üyeliğimi nasıl yenileyebilirim?

Yıllık anlaşmanın sonunda, proje sorumluları sözleşme bitimine 1 ay kala yenileme talebinizi alır.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyeliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

cookies-tr
ÇEREZ AYARLARI