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Diritti dei Consumatori

DIRITTI DEI CONSUMATORI – CANCELLAZIONE – CONDIZIONI DI RIMBORSO

GENERALE:

  1. Effettuando un ordine elettronicamente attraverso il sito web che stai utilizzando, si ritiene che tu abbia accettato il modulo informativo preliminare e il contratto di vendita a distanza presentati.
  2. Gli acquirenti sono soggetti alle disposizioni della Legge n. 6502 sulla Tutela dei Consumatori e al Regolamento sui Contratti a Distanza (RG:27.11.2014/29188) e ad altre leggi applicabili riguardanti la vendita e la consegna del prodotto/servizio acquistato.
  3. In caso di costi di spedizione del prodotto, le spese di spedizione saranno a carico degli acquirenti.
  4. Il prodotto acquistato deve essere consegnato completo, in conformità con le specifiche indicate nell’ordine, e con eventuali documenti di garanzia, manuali utente, ecc.
  5. Nel caso in cui la vendita del prodotto/servizio acquistato diventi impossibile, il venditore deve informare l’acquirente per iscritto entro 3 giorni dall’apprendimento di tale situazione. L’importo totale deve essere rimborsato all’Acquirente entro 14 giorni.

SE IL PAGAMENTO DEL PRODOTTO ACQUISTATO NON VIENE EFFETTUATO:

  1. Se l’Acquirente non paga il prodotto acquistato o lo annulla nei registri bancari, l’obbligo del Venditore di consegnare il prodotto/servizio termina.

ACQUISTI EFFETTUATI CON USO NON AUTORIZZATO DELLA CARTA DI CREDITO:

  1. Se viene stabilito che la carta di credito utilizzata dall’acquirente per il pagamento è stata utilizzata in modo fraudolento da persone non autorizzate dopo la consegna del prodotto, e se il prezzo del prodotto non viene pagato al Venditore dalla banca o dall’istituto finanziario competente, l’Acquirente deve restituire il prodotto oggetto del contratto al VENDITORE entro 3 giorni, con spese di spedizione a carico del VENDITORE.

SE IL PRODOTTO NON PUÒ ESSERE CONSEGNATO IN TEMPO PER MOTIVI IMPREVISTI:

  1. Se si verificano cause di forza maggiore che il Venditore non può prevedere e il prodotto non può essere consegnato in tempo, la situazione viene notificata all’Acquirente. L’Acquirente può richiedere la cancellazione dell’ordine, la sostituzione del prodotto con uno simile o il posticipo della consegna fino alla rimozione dell’ostacolo. Se l’Acquirente annulla l’ordine; se il pagamento è stato effettuato in contanti, tale importo viene pagato in contanti entro 14 giorni dalla cancellazione. Se l’Acquirente ha effettuato il pagamento con carta di credito e annulla, il prezzo del prodotto viene rimborsato alla banca entro 14 giorni da tale cancellazione, ma è possibile che la banca lo trasferisca sul conto dell’acquirente entro 2-3 settimane.

OBBLIGO DELL’ACQUIRENTE DI CONTROLLARE IL PRODOTTO:

  1. L’Acquirente ispezionerà le merci/servizi oggetto del contratto prima di prenderne consegna; non accetterà merci/servizi danneggiati e difettosi come schiacciati, rotti, con imballaggi strappati, ecc. dalla compagnia di spedizioni. Si accetterà che le merci/servizi consegnati siano integri e sani. L’ACQUIRENTE deve proteggere attentamente le merci/servizi dopo la consegna. Se deve essere esercitato il diritto di recesso, le merci/servizi non devono essere utilizzati. La Fattura deve essere restituita insieme al prodotto.

DIRITTO DI RECESSO:

  1. L’ACQUIRENTE può esercitare il diritto di recesso dal contratto rifiutando la merce senza incorrere in alcuna responsabilità legale e penale e senza fornire alcuna motivazione, a condizione che notifichi il VENDITORE tramite le informazioni di contatto sottostanti entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto acquistato a se stessi o alla persona/istituzione all’indirizzo indicato.

INFORMAZIONI DI CONTATTO PER LA NOTIFICA DEL DIRITTO DI RECESSO AL VENDITORE:

Nome Azienda: Idenfit B.V.
Indirizzo: Zuid-Hollandlaan 7, 2596AL ‘s-Gravenhage
Email: hello@idenfit.com
Telefono: +31 6 27436201

DURATA DEL DIRITTO DI RECESSO:

  1. Se l’Acquirente acquista un servizio, questo periodo di 14 giorni decorre dalla data della firma del contratto. Il diritto di recesso non può essere esercitato nei contratti di servizio in cui il servizio è iniziato con il consenso del consumatore prima della scadenza del periodo di diritto di recesso.
  2. Le spese derivanti dall’esercizio del diritto di recesso sono a carico del VENDITORE.
  3. Per l’esercizio del diritto di recesso, è necessario effettuare una notifica scritta al VENDITORE tramite raccomandata, fax o email entro 14 (quattordici) giorni e che il prodotto non sia stato utilizzato nell’ambito delle disposizioni di “Prodotti per i quali non può essere esercitato il diritto di recesso” regolate in questo contratto.

ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO:

  1. La fattura del prodotto consegnato a una terza parte o all’ACQUIRENTE (Se la fattura del prodotto da restituire è aziendale, deve essere inviata insieme alla fattura di reso emessa dall’istituzione. I resi di ordini emessi a nome di istituzioni non possono essere completati a meno che non venga emessa una FATTURA DI RESO.)
  2. Modulo di reso, i Prodotti da restituire devono essere consegnati completi e integri insieme alla loro scatola, imballaggio e accessori standard, se presenti.

CONDIZIONI DI RIMBORSO:

  1. Il VENDITORE è obbligato a rimborsare l’importo totale e i documenti che mettono l’ACQUIRENTE in debito verso l’ACQUIRENTE entro 10 giorni al massimo dal ricevimento della notifica di recesso e a riprendere le merci entro 20 giorni.
  2. Se vi è una diminuzione del valore delle merci dovuta a un motivo derivante da colpa dell’ACQUIRENTE o se il reso diventa impossibile, l’ACQUIRENTE è obbligato a risarcire i danni del VENDITORE in proporzione alla propria colpa. Tuttavia, l’ACQUIRENTE non è responsabile per cambiamenti e deterioramenti che si verificano a causa dell’uso corretto delle merci o del prodotto durante il periodo di diritto di recesso.
  3. Se l’importo limite della campagna scende al di sotto del limite a causa dell’esercizio del diritto di recesso, l’importo dello sconto di cui si è beneficiato nell’ambito della campagna viene annullato.

INADEMPIENZA E CONSEGUENZE LEGALI

  1. L’ACQUIRENTE accetta, dichiara e si impegna che in caso di inadempienza nelle transazioni di pagamento effettuate con carta di credito, pagherà gli interessi e sarà responsabile verso la banca nell’ambito del contratto di carta di credito tra la banca titolare della carta. In questo caso, la banca competente può ricorrere a mezzi legali; può richiedere spese e onorari legali all’ACQUIRENTE, e in ogni caso, se l’ACQUIRENTE è inadempiente a causa del proprio debito, l’ACQUIRENTE accetta di pagare i danni e le perdite subiti dal VENDITORE a causa dell’adempimento ritardato del debito.

PAGAMENTO E CONSEGNA

  1. Puoi effettuare un Bonifico Bancario o EFT (Trasferimento Elettronico di Fondi) ai nostri conti bancari (TL) TR87 0006 2000 4400 0006 2939 04.
  2. Puoi beneficiare delle opzioni di pagamento unico online o rateale online per tutti i tipi di carte di credito attraverso il nostro sito web. Nei pagamenti online, l’importo sarà addebitato sulla tua carta di credito alla fine del tuo ordine.

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