Informativa sulla Protezione dei Dati Personali

Titolo	:	Idenfit Bilişim Hizmetleri Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş.
Indirizzo	:	Sanayi Mah. Teknopark Blv. Teknopark A1 Apt.No: 1/1A/109 Pendik
Telefono	:	0850 308 1878
Indirizzo E-mail	:	kvk-komite@idenfit.com
Posta Elettronica Certificata (KEP)	:	idenfitbilisim@hs01.kep.tr

Come Idenfit, possediamo i dati dei nostri clienti entro i limiti e le regole della Legge sulla Protezione dei Dati Personali N. 6698 ai fini dell’esecuzione del servizio. In particolare, con considerazione per la sicurezza dei tuoi dati personali e per la protezione della privacy, dei diritti fondamentali e delle libertà, desideriamo informarti in conformità con la Legge sulla Protezione dei Dati Personali N. 6698.

Noi di Idenfit esercitiamo il massimo sforzo e sensibilità riguardo alla sicurezza dei tuoi dati personali. In qualità di titolare del trattamento secondo la legislazione, tutti i tipi di dati personali privati e generali acquisiti nell’ambito del nostro rapporto di servizio saranno registrati, conservati, aggiornati, divulgati a terzi, trasferiti, classificati e trattati in conformità con la Legge sulla Protezione dei Dati Personali, come dettagliato di seguito ed entro i limiti prescritti dalla legislazione.

Principi del trattamento dei dati personali

Come Idenfit:

• a) Ci impegniamo a trattare i dati in conformità con la legge e i principi di onestà,
• b) Miriamo a garantire accuratezza e attualità,
• c) I dati sono trattati per scopi specifici, chiari e legittimi,
• ç) Il trattamento dei dati è limitato, correlato allo scopo e proporzionato,
• d) Aderiamo al principio di conservare i dati personali per la durata specificata dalla legislazione pertinente o necessaria per lo scopo.

Quali dati raccogliamo? Scopo della raccolta dati?

I tuoi dati personali, che sono qualsiasi informazione che può identificarti direttamente o indirettamente, possono essere raccolti attraverso il tuo utilizzo dei servizi Idenfit o le interazioni con i rappresentanti Idenfit. Le categorie di dati personali che raccogliamo da te dipendono dalla natura della tua interazione con noi o dai servizi Idenfit che utilizzi e possono includere uno o più dei seguenti:

• Dati di Identità e Contatto: Possiamo raccogliere le tue informazioni di identità come nome, cognome, informazioni di contatto inclusi indirizzo postale, numero di telefono, numero di fax e indirizzo email.
• Dati delle Transazioni Cliente: Possiamo raccogliere dati come registrazioni del call center, informazioni sulle fatture, dettagli di pagamento, informazioni sugli ordini e informazioni sulle richieste.
• Dati Finanziari: Possiamo raccogliere informazioni necessarie per l’elaborazione dei pagamenti, inclusi numeri di carta di credito/conto bancario e relative informazioni di fatturazione.
• Dati sulla Sicurezza dello Spazio Fisico: Possiamo raccogliere dati come registrazioni di entrata-uscita e registrazioni delle telecamere.
• Dati sulla Sicurezza delle Transazioni: Quando ti connetti alla rete Idenfit, possiamo raccogliere dati come informazioni sull’indirizzo IP e informazioni di accesso/uscita dal sito web.
• Dati di Marketing: Possiamo raccogliere informazioni come cronologia degli acquisti, risposte ai sondaggi, record dei cookie e informazioni ottenute attraverso campagne promozionali.
• Registrazioni Visive e Audio: Possiamo raccogliere dati come registrazioni visive e audio.
• Dati dei Social Media: Dati raccolti attraverso funzionalità dei social media che ti consentono di condividere informazioni sui tuoi social network e interagire con noi su vari siti di social media.
• Altre Informazioni di Identificazione Unica: Informazioni fornite durante le interazioni con i nostri centri di assistenza, help desk o altri canali di supporto clienti online o offline, come informazioni fornite via telefono, posta o di persona, per facilitare la fornitura dei servizi Idenfit e rispondere alle tue domande, così come altre informazioni di identificazione unica raccolte da te.

Oltre agli scopi sopra menzionati, i tuoi dati personali possono essere trattati per i seguenti scopi nell’ambito delle nostre relazioni commerciali, in conformità con gli Articoli 5 e 6 della Legge sulla Protezione dei Dati Personali, all’interno del quadro legale e della continuità dei nostri processi aziendali, costituzione, protezione, utilizzo e tutela dei diritti, adempimento degli obblighi contrattuali, esecuzione delle operazioni e altri scopi specificati nella legislazione:

• Per Supporto e Soddisfazione del Cliente: Fornire un supporto clienti completo, offrire prodotti, servizi e funzionalità che potrebbero interessarti, garantire un’esperienza cliente senza interruzioni, personalizzare i servizi e le comunicazioni Idenfit e adattare i servizi e le comunicazioni Idenfit in base alle tue preferenze.
• Per Scopi di Comunicazione e Amministrativi: Comunicare con te per fornire informazioni sui servizi Idenfit, rispondere alle tue domande o richieste e comunicare per il completamento del servizio o processi di supporto post-servizio.
• Per Supporto alle Transazioni: Completare le transazioni relative ai nostri prodotti o servizi, elaborare i pagamenti e organizzare le consegne.
• Per Sicurezza: Garantire l’integrità e la sicurezza dei nostri siti web, prodotti e servizi e prevenire minacce alla sicurezza, attività fraudolente o altre attività criminali o dannose che potrebbero mettere a repentaglio le tue informazioni. Misure di sicurezza aggiuntive, come la Televisione a Circuito Chiuso (CCTV), possono essere implementate anche per proteggere le nostre sedi. Nell’ambito dell’Applicazione, dati come transazioni eseguite, preferenze dell’utente e abitudini di utilizzo; informazioni sulla posizione rilevate tramite la funzione GPRS del dispositivo, indirizzo IP, marca del dispositivo e informazioni sul sistema operativo, lingua del dispositivo, operatore mobile e informazioni sul paese possono essere raccolti tramite o in connessione con l’Applicazione. Questi dati sono trattati per il corretto funzionamento dell’Applicazione e per l’esecuzione delle sue funzioni necessarie.
• Per Operazioni Aziendali: Svolgere regolari attività aziendali, inclusa la fornitura di servizi, condurre ricerche e analisi aziendali, reporting e gestione aziendale e pratiche di garanzia della qualità.
• Per Scopi di Ricerca e Innovazione: Sviluppare nuovi prodotti, funzionalità e servizi utilizzando strumenti di ricerca e sviluppo e consolidando le attività di analisi dei dati.
• Per Scopi di Marketing: Offrire offerte personalizzate sui servizi Idenfit in base alle tue preferenze sulla privacy e condividere alcune delle tue informazioni con partner commerciali selezionati, fornitori di servizi di marketing e reti pubblicitarie digitali per presentare pubblicità che potrebbero interessarti. Per maggiori informazioni, vedi l’Utilizzo dei Cookie.
• Per Conformità Legale: Trattare i tuoi dati per operare i nostri servizi e prodotti in modo appropriato, proteggere noi stessi, i nostri utenti e i nostri clienti, rispondere a richieste di informazioni pienamente autorizzate, rispettare tutte le leggi, regolamenti, ordini del tribunale, richieste governative e delle forze dell’ordine e risolvere eventuali controversie con i clienti.
• Inoltre, i tuoi dati personali possono essere trattati per scopi relativi ai processi di sicurezza delle informazioni, all’esecuzione di operazioni finanziarie e contabili, garantendo la sicurezza delle operazioni del titolare del trattamento e seguendo i processi legali, in connessione e proporzionalmente agli scopi menzionati, nel rispetto dei requisiti legali.

Metodo e base giuridica della raccolta dei dati personali

I tuoi dati personali sono raccolti dalla nostra azienda attraverso interazioni dirette con i nostri punti di servizio, canali di comunicazione (telefono, email, fax, social media, call center, web, sondaggi, transazioni abbonati, ecc.), tecnologie automatiche o interazioni (vedi Politica sui Cookie), terze parti o fonti pubbliche (da varie terze parti che assistono nella fornitura di servizi e servizi), nonché istituzioni ufficiali, applicazioni e partner commerciali che forniscono servizi di supporto.

 

Inoltre, i tuoi dati personali possono essere trattati con metodi automatici o non automatici nell’ambito delle nostre relazioni commerciali, allo scopo di adempiere agli obblighi legali, eseguire operazioni relative ai servizi, garantire la continuità dei nostri servizi, presentare servizi nell’ambito del contratto e misurare e migliorare la qualità del servizio, nel rispetto degli obblighi del Codice Commerciale Turco N. 6102, del Codice delle Obbligazioni Turco N. 6098, della Legge sulla Regolamentazione del Commercio Elettronico N. 6563, del Regolamento sulla Comunicazione Commerciale e sui Messaggi Elettronici Commerciali N. 30998, della legislazione sulla salute e sicurezza sul lavoro e fiscale e di altra legislazione correlata.

A chi possono essere trasferiti i dati personali trattati e per quali scopi?

Manteniamo riservati i tuoi dati personali. Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con altri. Senza il tuo permesso, non utilizziamo o condividiamo i tuoi dati personali in modi non correlati agli individui identificati nei punti dati in cui fornisci i dati o come descritto in un contratto predominante. I tuoi dati personali raccolti possono essere trasferiti in modi limitati e proporzionati nell’ambito della Legge e della legislazione correlata, a seconda dei motivi che richiedono il trasferimento e limitatamente a questi motivi, nonché agli scopi specificati nel Testo Informativo.

Possiamo incaricare fornitori di servizi o partner commerciali per gestire o supportare determinati elementi delle nostre attività commerciali per nostro conto. Questi possono includere società di sicurezza, società di logistica, banche, compagnie di assicurazione, società di consulenza, avvocati, supporto clienti, fornitori di servizi, responsabilità contrattuali, come installazione, personalizzazione dei contenuti, attività pubblicitarie e di marketing (inclusa la pubblicità digitale e personalizzata), servizi tecnologici, fornitori di servizi email, hosting dati, supporto live, recupero crediti e supporto per i siti web Idenfit.

I nostri fornitori di servizi e partner commerciali devono proteggere i dati personali che ricevono da noi in base al contratto ed è vietato loro utilizzare i dati personali per scopi diversi da quelli specificati da Idenfit.

Possiamo condividere i tuoi dati personali in buona fede quando riteniamo che vi sia un obbligo in tal senso, come rispondere a richieste di informazioni pienamente autorizzate da parte delle forze dell’ordine, regolatori, tribunali e altre autorità ufficiali, soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di altre agenzie di applicazione della legge, rispettare tutte le leggi, regolamenti, ordini del tribunale o ordini, indagare e prevenire minacce alla sicurezza, frodi o altre attività criminali o dannose, proteggere i diritti e le proprietà di Idenfit e delle sue sussidiarie, o proteggere i diritti o la sicurezza personale dei dipendenti Idenfit o di terze parti sulla proprietà o che utilizzano la proprietà.

Inoltre, a causa della tecnologia utilizzata da Idenfit, possono essere utilizzate aree di archiviazione situate all’estero. Il motivo di ciò è l’assenza di tecnologie equivalenti in Turchia. Tuttavia, i database sono conservati mediante hashing/cifratura e non vengono eseguite attività di elaborazione al di fuori dell’archiviazione.

Ti assicuriamo che i tuoi dati personali non saranno trattati dalla nostra azienda per scopi diversi da quelli specificati in questo documento informativo.

Privacy dei dati dei minori

Nell’ambito dei servizi Idenfit, non raccogliamo dati da minori senza il previo consenso dei loro genitori o tutori legali, o al di fuori dei permessi specificati nella legge applicabile (come specificato dalle leggi locali).

Casi in cui possiamo trattare i tuoi dati personali senza il tuo consenso esplicito secondo la legge

Sebbene il consenso esplicito sia una delle condizioni di trattamento dei dati personali nell’Articolo 5 della Legge, non è l’unico fattore che legalizza le attività di trattamento dei dati. La Legge prevede anche condizioni per attività di trattamento dei dati diverse dal consenso esplicito. Pertanto, se esiste una delle seguenti condizioni, i dati personali possono essere trattati senza il consenso esplicito dell’interessato:

• a) Chiaramente stipulato nelle leggi,
• b) Obbligatorio per la protezione della vita o dell’integrità fisica dell’interessato o di un’altra persona che non può esprimere il proprio consenso a causa di impossibilità effettiva o il cui consenso non è legalmente valido,
• c) Necessario per la costituzione o l’esecuzione di un contratto, a condizione che sia direttamente correlato alle parti del contratto,
• ç) Necessario affinché il titolare del trattamento adempia al proprio obbligo legale,
• d) Reso pubblico dall’interessato,
• e) Necessario per la costituzione, l’esercizio o la protezione di un diritto,
• f) Necessario per i legittimi interessi del titolare del trattamento, a condizione che non danneggi i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato.

Come proteggiamo i dati?

Tutte le misure tecniche e amministrative necessarie sono adottate per garantire la sicurezza di tutti i dati personali raccolti da Idenfit. In questo contesto, implementiamo misure fisiche, tecniche, organizzative e gestionali contro l’accesso non autorizzato, l’uso improprio, la divulgazione o l’alterazione in conformità con la Guida alla Sicurezza dei Dati Personali pubblicata dal Consiglio KVKK, ISO/IEC 27001 Sicurezza delle Informazioni, ISO/IEC 27701 Gestione delle Informazioni sulla Privacy, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati GDPR dell’Unione Europea.

Quali sono i tuoi diritti riguardanti i dati personali?

Riguardo ai tuoi dati personali:

• Sapere se i tuoi dati personali vengono trattati,
• Richiedere informazioni se i tuoi dati personali sono stati trattati,
• Conoscere lo scopo del trattamento dei dati personali e se sono utilizzati per il loro scopo previsto,
• Conoscere le terze parti a cui i tuoi dati personali sono trasferiti, a livello nazionale o all’estero,
• Richiedere la correzione dei tuoi dati personali se sono incompleti o inesatti,
• Richiedere la cancellazione o distruzione dei tuoi dati personali nel quadro delle condizioni specificate nel KVKK,
• Quando i tuoi dati incompleti o errati vengono corretti, i tuoi dati personali vengono cancellati o distrutti, richiedere che questa situazione sia notificata a terze parti a cui i tuoi dati personali sono stati trasferiti,
• Opporti al risultato nel caso in cui venga raggiunta una conclusione contro di te analizzando i dati trattati esclusivamente attraverso sistemi automatizzati,
• Se i tuoi dati personali sono trattati illecitamente, richiedere il risarcimento del danno che hai subito.

Come puoi esercitare i tuoi diritti riguardanti i dati personali?

In conformità con l’Articolo 13, Paragrafo 1 della Legge sulla Protezione dei Dati Personali, puoi esercitare i tuoi diritti menzionati sopra facendo una richiesta riguardante l’uso dei tuoi dati personali attraverso i seguenti metodi e informazioni, come stipulato nel “Comunicato sulle Procedure e i Principi di Applicazione al Titolare del Trattamento” pubblicato il 10 marzo 2018, numero 30356.

Informazioni richieste nel contenuto della domanda:

1. Nome e cognome del richiedente.
2. Se il richiedente è cittadino della Repubblica di Turchia, il Numero di Identità TR, se no, il numero di Passaporto insieme alla nazionalità del richiedente.
3. L’indirizzo di residenza o del luogo di lavoro del richiedente per la notifica.
4. Indirizzo email, telefono o fax del richiedente per la notifica.
5. L’oggetto della richiesta da parte del richiedente.
6. Informazioni e documenti riguardanti l’oggetto della richiesta da parte del richiedente.

Metodi di richiesta:

1. 1. Il richiedente può presentare personalmente il “Modulo di Domanda” compilato a Idenfit Information Services Industry and Foreign Trade Inc. in una busta sigillata e consegnarlo alla nostra sede centrale con un verbale.
   2. Il richiedente può inviare una notifica a Idenfit Information Services Industry and Foreign Trade Inc. tramite un notaio, ma la busta di notifica deve includere la frase “Richiesta di Informazioni ai sensi della Legge sulla Protezione dei Dati Personali.”
   3. Il richiedente, utilizzando la “Firma Elettronica Sicura” definita nella Legge N. 5070 sulla Firma Elettronica, può presentare la domanda personalmente alla nostra azienda consegnandola a mano alla nostra sede centrale e anche all’indirizzo email registrato idenfitbilisim@hs01.kep.tr solo per questo argomento. Per l’argomento, la domanda può essere inviata anche all’indirizzo email kvk-komite@idenfit.com. Se hai ulteriori informazioni, puoi controllare la sezione “Utilizzo dei Cookie”.

Puoi accedere al nostro modulo di domanda per i diritti menzionati sopra qui.

Riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, quanto tempo ci vuole per rispondere alle tue richieste?

Le tue richieste riguardanti i diritti relativi ai tuoi dati personali saranno valutate e sarà fornita una risposta entro un massimo di 30 (trenta) giorni dalla data in cui ci perviene. Nel caso in cui la tua domanda sia valutata negativamente, i motivi del rifiuto saranno inviati all’indirizzo di posta elettronica o postale che hai fornito nella domanda.

Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy

Se apportiamo modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy, pubblicheremo l’informativa rivista qui insieme alla data di revisione aggiornata. In caso di modifiche significative che altereranno sostanzialmente le nostre pratiche sulla privacy, potremmo informarti prima che le modifiche entrino in vigore attraverso metodi come l’invio di un’email o la pubblicazione di una notifica sul nostro sito web aziendale e/o account di social media.

Data di Pubblicazione:09.01.2024